הכל מתחיל בשאלה

האם ילדים יכולים להשתתף בפעילות ללא מלווים מבוגר?

למלווים תפקיד חשוב ומשמעותי בכל פעילות ועל כן ילדים אינם יכולים להשתתף בפעילויות ללא מלווים. במידה ומגיעים למספר פעילויות עם ילדים בגילאים שונים, אנו ממליצים לקבוע הגעה משותפת עם חברים או משפחה וכל מלווה יכול להצטרף לפעילות אחרת.

האם יש מקום המתנה מחוץ לפעילות?

כן. ניתן להמתין בחלל התכנסות סגור וממוזג, המתאים למלווים, תינוקות ופעוטות שאינם נכנסים לפעילות.

האם גם ביקור פרטי מחייב תיאום מראש?

כן. כל ביקור במרכז מהותי מחייב תיאום ורכישת כרטיסים באתר מהותי או טלפונית

call us

האם אתם מקפידים על גילאי המשתתפים בפעילויות השונות?

כן. לצד כל פעילות מצוינים הגילאים אליהם מותאם תוכן הפעילות. לא תתאפשר כניסת ילדים בגילאים אחרים או כניסת ילדים ללא מלווים.

האם ניתן להיכנס עם תינוקות ועגלות לפעילות?

לא. היות והמלווה לוקח חלק פעיל ויוצר שיח ושיתוף פעולה עם הילד לאורך כל הפעילות, לא תיתכן הכנסת עגלות ותינוקות למרכז.

מהיכן נכנסים למרכז מהותי?

המרכז נמצא ברחוב שאול המלך 21 בתל אביב.

האם מבוגר מלווה חייב בכרטיס?

מבוגר מלווה חייב בכרטיס לכל פעילות. באתר מצויין המחיר ליד כל פעילות

האם הפעילות מתרחשת במרחב ממוזג?

כן. כל פעילויות מהותי מתקיימות במרחבים סגורים וממוזגים.

איך אדע איזו פעילות מתאימה לילדיי?

לצד כל פעילות מצוינים הגילאים אליהם מותאם תוכן הפעילות. לא תתאפשר כניסת ילדים שלא בגיל המתאים לפעילות או כניסת ילדים ללא מלווים.

האם ישנם מסלולים המתאימים למבוגרים?

כן. הפעילויות של מרכז מהותי למבוגרים מתאימות לקבוצות מאורגנות. פרטים נוספים ניתן למצוא באתר מהותי תחת "אירגונים וקבוצות מבוגרים"

מאיזה גיל מלווה נחשב מבוגר?

כל בן או בת 17 ומעלה נחשב כמלווה מבוגר ויכול להצטרף לפעילות.

האם המרכז נגיש לאנשים עם צרכים מיוחדים?

בהחלט. במקרה של מבקר המתנייד באמצעות כסא גלגלים או מבקרים עם מגבלה פיזית - מומלץ לציין זאת בעת הזמנת המקומות. ניתן ליצור קשר עם רכזת נגישות מהותי – סמדר בן גאון

mail us call us

האם יש מקום סמוך בו ניתן לקנות מזון?

מומלץ להצטייד באוכל ושתיה. מקומות לקניית מזון נמצאים במרחק הליכה של כ-10 דקות. במרפסת מהותי קיימת מכונה לקניית שתיה קרה.

באיזה מועדים אפשר להגיע עם המשפחה למהותי?

בחופשות ילדים (חגים וחופש גדול) ניתן להגיע בתיאום מראש באמצעות האתר או בטלפון 03-718333. מדי פעם מרכז מהותי פתוח גם בשבתות. עדכונים על תאריכים מדוייקים ניתן למצוא באתר מהותי ובעמוד הפייסבוק שלנו.

האם יש זמן חופשי להסתובב במרכז לאחר הפעילות?

לא. כל הפעילויות מודרכות ולא ניתן להשאר ולהסתובב באופן עצמאי.

כיצד משנים מועד פעילות או מוסיפים משתתפים לאחר רכישה?

ניתן לשנות מועד פעילות או להוסיף משתתפים באמצעות פנייה לנציגי מהותי, בשעות פעילות המשרד, בימים א'-ה' בין השעות 9:00 ל-17:00 בטלפון או במייל המופיעים מטה

mail us call us

האם יש חניה במהותי?

בקרבת מהותי מספר חניונים בתשלום: חניון גולדה (מתחת למרכז מהותי, הקאמרי והאופרה) - ברקוביץ' 7 חניון דניאל פריש - דניאל פריש 3 חניון נאות אביב - דובנוב 7 (לונדון מיניסטור) אחוזת החוף דובנוב - דובנוב 4

כיצד ניתן להגיע למהותי בתחבורה ציבורית?

מרכבת מרכז (סבידור): אוטובוסים מס' : 70, 82, 142, 39, 29,9 כמו כן, ניתן להגיע לחניון החינמי "חנה וסע" הממוקם ברידינג וממנו לנסוע בקו אוטובוס מס' 9

מהי מדיניות הביטולים של מהותי?

אנו משריינים עבורכם תאריך ומתכוננים מראש לבואכם, תוך השקעת זמן ומשאבים על מנת להעביר לכם פעילות חווייתית מהנה. לכן, במידה וההזמנה תבוטל עד 14 ימי עסקים טרם מועד הפעילות יינתן למזמין הפעילות החזר כספי מלא. יחד עם זאת, יש לשים לב למקרים הבאים: - בגין ביטול ההשתתפות במועד שהינו פחות מ 14 ימי עסקים לפני תחילת הפעילות ועד 4 ימי עסקים לפני תחילת הפעילות, יחויב מזמין הפעילות בדמי ביטול בשיעור של 50% מעלות הפעילות. - בגין ביטול ההשתתפות במועד שהינו פחות מ- 3 ימי עסקים לפני תחילת הפעילות (או בכל מועד אחר קרוב יותר למועד הפעילות),יחויב מזמין הפעילות במלוא סך ההזמנה. חשוב להדגיש כי מזמין הפעילות מתבקש להודיע בכתב על רצונו לביטול הפעילות ולשלוח את הודעתו למחלקת השירות של מהותי במייל או בטלפון המופיעים מטה מרכז מהותי ישלח לכתובת מייל של המזמין הודעה על זיכויו בניכוי דמי הביטול, במידת הצורך כמפורט לעיל". מרכז מהותי עושה כל מאמץ על מנת לקיים פעילות סדירה לרווחת הקהל. ואולם במקרה בו שונה או נדחה תאריך הפעילות מחמת מאורע שאינו בשליטת מרכז מהותי או מחמת כח עליון, יושב למזמין הפעילות החזר כספי מלא, ככל שיחפוץ בכך. לחילופין, יתואם לו מועד פעילות חלופי.

mail us call us